스타 벅스는 고객으로부터 돈을 빌릴 수있는 훌륭한 계획을 고안했습니다 (아무도 화를 내지 않고)

스타 벅스는 생각보다 똑똑합니다.

수년 동안이 회사는 모바일 앱에 많은 투자를했습니다. 고객은 사용자 친화적 인 경험을 좋아하도록 성장했습니다. 그들은 사용자 정의 기능을 좋아합니다. 그리고 무엇보다도 그들은 보상을 좋아합니다.

하지만 최근에 스타 벅스가 모바일 고객으로부터 더 많은 가치를 끌어 내기 위해 사용하는 매우 독특한 전략을 발견했습니다.

이러한 고객을 매우 관대 한 대출 파트너로 사용합니다.

스타 벅스의 독창적 인 모바일 전략

스타 벅스 요금제가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

최근까지 스타 벅스 앱을 사용하여 매장에서 결제하려면 먼저 앱에 돈을로드해야했습니다. 스타 벅스는 이것을 디지털 스타 벅스 카드라고합니다. 자신을위한 기프트 카드라고 생각하면됩니다. 사전로드 된 디지털 스타 벅스 카드로 결제 할 때마다 1 달러를 지출 할 때마다 별 2 개가 적립됩니다. 이 별은 나중에 무료 음료와 같은 보상으로 사용할 수 있습니다.

코코 아이스 t 순 가치

회사의 새로운 로열티 프로그램에 따라 고객은 이제 신용 카드, 직불 카드 또는 모바일 지갑을 계정에 연결하고 구매에 대해 직접 지불 할 수 있지만 문제가 있습니다. 신용 카드 또는 기타 연결된 결제 방법으로 직접 결제 할 때 디지털 스타 벅스 카드를 사용할 때 별 2 개를 사용하는 것과는 달리 지출 금액 1 달러당 별 1 개만받습니다.

물론 Starbucks는 실물 기프트 카드도 제공하여 이러한 카드로 결제 할 수있는 옵션을 제공합니다. 그리고 네, 짐작 하셨겠지만 실제 스타 벅스 기프트 카드는 1 달러를 지출 할 때마다 별 2 개를 얻습니다.

장 커리반 트레벡 시대

안에 최근 작품 잡종 바보 , 투자자 Neil Patel은 3 월 29 일 현재 스타 벅스 고객 선불 잔액 (디지털 또는 실물 기프트 카드에있는 미사용 계정 잔액)이 14 억 달러를 약간 넘었다 고 강조했습니다.

그래서 큰 문제는 무엇입니까?

Patel은 다음과 같이 설명합니다.

잠시 생각해보십시오. 소비자들은 스타 벅스를 너무 좋아해서 미지의 미래 날짜와 시간에 커피를 교환하기 위해 기꺼이 입금 할 의향이 있습니다. 스타 벅스는 본질적으로 회사 총 부채의 약 4 %에 해당하는 무이자 신용 한도를 확보하고 있습니다. 전통적인 은행은 고객 예치금을 사용하여 취할 수있는 조치를 엄격하게 제한하는 반면, Starbucks는 더 많은 여지가 있습니다. 확장 기회에 대해 비즈니스에 직접 재투자 할 수 있습니다. 이 현상이 운전 자본 요구를 감소시키기 때문에 회사의 자유 현금 흐름도 향상됩니다.

그리고 그것이 충분하지 않다면 Patel은 계속해서 '이러한'커피 예금 '의 상당 부분은 결국 사용되지 않게됩니다.' Starbucks 디지털 및 실물 기프트 카드에는 만료일이 없기 때문에 Starbucks는 과거 데이터를 사용하여 회사가 사용하지 않을 것으로 예상하는 금액을 추정합니다. 회사는 이것을 '파손'이라고 설명하며 Patel에 따르면 Starbucks는 2019 년에 1 억 4100 만 달러의 수익을 창출했습니다.

이것은 스타 벅스에 1 억 4100 만 달러를 기부 한 것입니다.

Patel은 '현재 부채 잔액을 기준으로 벌다 이자율은 약 10 %입니다. '

그러나 악마적인 계획처럼 보이는 것에 대해 스타 벅스를 비난하기 전에 다음을 고려하십시오.