트위터는 트럼프 대통령을 플랫폼에서 영구적으로 금지하기로 결정한 것에 대해 철저한 조사를 받았습니다. 아이러니하게도 비판은 회사가 너무 멀리 갔다고 생각하는 사람들과 회사가 너무 적게, 너무 오래했다고 생각하는 사람들에게서 나옵니다.
금지령이 시행 된 이후로 많은 대화가있었습니다. 일반적으로 소셜 미디어가 , 특히 트위터는 오해를 불러 일으키고 도발적인 콘텐츠를 증폭시키는 데 기여했습니다. 또한 우리가 Big Tech가 수용 가능한 연설을 구성하는 것을 결정하기 위해 얼마나 많은 권한을 부여하는지에 대한 정당한 우려가있었습니다.
또한 회사의 결정을 일종의 검열로 묘사하고 심지어 중국과 동일시하는 사람들도 있습니다. 실수하지 마십시오. 기술 회사가 정치 지도자의 계정을 폐쇄하는 것은 중국에서 일어날 일과 정반대입니다.
뉴욕 타임즈 설명 비하인드 스토리 토론 미국 대통령이 공유 한 잘못된 정보를 처리하는 방법에 대해 회사 내에서. 그 보도에 따르면 Dorsey는 이전에 뉴스 가치가 있다고 생각했기 때문에 '세계 지도자'게시물을 삭제하기를 거부했습니다.
토니 로빈스 딸 졸리 젠킨스
회사는 선거 결과에 대한 허위 또는 오해의 소지가있는 게시물에 라벨을 추가하는 조치를 취했습니다. 그것이 문제를 해결하지 못했을 때 Dorsey는 트럼프가 트위터가 일시적으로 자신의 계정을 정지했을 때 추가 위반이 영구적으로 금지 될 것이라는 경고와 함께 선을 넘었다는 데 마침내 동의했습니다.
수요일, 트위터의 CEO 인 잭 도시 (Jack Dorsey)는 트위터가 마침내 트럼프의 계정을 뽑기로 결정한 이유에 대한 설명으로 응답했다. 그 안에서 한 줄이 돋보였습니다.
'금지는 궁극적으로 건강한 대화를 장려하지 못한 우리의 실패라고 생각합니다.'
나탈리 모랄레스 2016년 순 가치
1 월 6 일 미국 국회 의사당 건물 안팎에서 일어난 폭력적인 사건 이후 트위터가 트럼프를 금지 할 수밖에 없다고 주장 할 수 있습니다. 그것이 사실 일 수도 있지만,이 14 개의 단어를 통해 Dorsey는 책임감에 대한 강력한 교훈을 제공합니다.
트위터는 플랫폼에서 일어나는 일에 대해 책임을지지 않을 수 있지만 가장 확실하게 책임을집니다. 모든 훌륭한 리더는 그것을 이해합니다. 그럼에도 불구하고 그의 인정은 우리가 너무 많은 리더들에게 기대했던 것과는 완전히 대조적입니다.
비교를 위해 트럼프 대통령이 자신의 시계에서 일어난 일에 대해 책임감을 느꼈는지 질문을받을 때마다 트럼프 대통령의 반응이 다르다는 것을 생각해보십시오. 대답은 거의 항상 '나는 전혀 책임을지지 않는다'라는 어떤 버전이었다.
지난 3 월에 국가의 초기 유행병 대응을 괴롭힌 테스트 지연에 책임이 있는지 물었을 때 사용한 정확한 단어였습니다. 그들은 또한 지난주에 그의 공개 성명이 일어난 일에 어떤 식 으로든 기여했다고 생각하는지 물었을 때 거의 반응했습니다.
니키 무다리스 2015년 순 가치
'그러니 내 연설을 읽어 보시고 많은 분들이 그렇게 하셨다면'대통령이 시작했습니다. '분석을했고 사람들은 내가 말한 것이 완전히 적절하다고 생각했습니다.'
'나는 전혀 책임을지지 않는다'는 트럼프 대통령의 모토가 된 것 같다. 반대로 Dorsey는 폭력의 직접적인 원인은 아니지만 '건전한 대화를 장려'하는 능력의 붕괴에 대해 회사가 책임이 있음을 인정했습니다.
소셜 미디어 플랫폼은 중립적이지 않습니다. 그것은 의도적으로 설계된 것입니다. 말 그대로 사람들에게 콘텐츠를 만들고 공유 할 수있는 기능을 제공하도록 만들어졌으며 플랫폼은이를 다양한 방식으로 증폭시킵니다. 이러한 증폭은 사람들의 신념, 욕망, 열정 또는 가치를 강화하는 거의 끝없는 콘텐츠 스트림을 사람들에게 제공하도록 설계되었습니다.
결과적으로 플랫폼은 발생하는 대화 유형에 막대한 영향을 미칩니다. 더욱 중요한 것은 트위터와 기타 소셜 미디어 회사가 사용자의 집단적 생각과 신념 시스템을 좋든 나쁘 든 움직일 수있는 엄청난 힘을 가지고 있다는 것입니다. 사람들의 참여를 유지하고 플랫폼을 계속 사용하고 싶어하게 만드는 모든 것들이 건강에 해로운 대화를 조장 할 위험이있는 바로 그 것들입니다.
플랫폼이 고장 나면 사용자에게 잘못을 걸기 쉽습니다. 그것은 중요한 점을 놓칠 것입니다. 그것이 내가 Dorsey의 진술에서 가장 강력하다고 생각하는 것입니다. 다른 곳에 비난하는 대신, 그는 건강한 대화를 촉진하기 위해 트위터가 할 수있는 일을해야 할 책임이 있습니다. 트위터가 플랫폼을 악용 한 사용자의 손을 씻는 것은 쉽지만 Dorsey가 한 일은 아닙니다.
대신 그는 책임을지고 회사가 다시는 이런 상황에 처하지 않는 방법을 알아 내기 위해 내부적으로 조사해야한다고 말했습니다. 그 메시지가 얼마나 독특하다는 점을 감안할 때 이것은 강력한 교훈 일뿐만 아니라 책임을지는 새로운 예이기도합니다.
